Делимся ключевыми фактами о работе нашего сервисного центра
География
72 авторизованных сервисных центра (АСЦ) в 40 городах России. Если в вашем городе нет АСЦ, оборудование будет направлено в ближайший, а расходы на транспортировку мы компенсируем до 30 000 ₽ (при гарантийном ремонте).
Как проходит диагностика?
Вы можете выбрать удобный формат:
- Выезд специалиста на объект — до 5 рабочих дней с момента обращения
- Диагностика в АСЦ — до 14 рабочих дней после согласования заявки.
За сроками и процессом взаимодействия следит диспетчер СЦ от первого звонка до завершения ремонта.
Гарантийные сроки на оборудование TCL:
- Бытовые сплит-системы — до 5 лет
- VRF, мульти-сплит-системы, полупромышленные системы — 3 года
- Чиллеры и фанкойлы — 1 год
Техническую поддержку получает любой обратившийся — вне зависимости от того, где было куплено оборудование. Все заявки регистрируются.
Оставить обращение можно:
- на сайте: clck.ru/3V2m6f
- по e-mail: service@eurasia-climate.com
- по телефону: 8-800-505-96-99 (доб. 4).
Остались вопросы? Пишите. Готовы к диалогу и всегда на связи!